Die Betreuung der Feriengäste …

… fängt schon bei der Buchung an. Wir bieten unseren Gästen ein individuelles, umfassendes, und interaktives Online-Buchungssystem mit Echtzeit-Kalender, das den Buchungsvorgang extrem einfach gestaltet. Alle Ferienhäuser werden genau beschrieben und die Vorstellung jeden einzelnen Hauses wird mit vielen aussagekräftigen Bildern abgerundet. Natürlich erfahren unsere Gäste auch sofort bei der Buchung die Gesamtkosten ohne versteckte Gebühren befürchten zu müssen. Dadurch, dass wir nur Häuser vermieten, die auch von uns persönlich verwaltet werden, verbürgen wir uns für den höchsten Standard an Sauberkeit und Funktionalität.

Unsere Gäste kommen aus der ganzen Welt; Florida, gerade die herrlichen Strände der Westküste, ziehen Besucher aus den U.S.A., Kanada, Deutschland, Österreich, der Schweiz, aus England und dem Rest Europas inklusive Skandinavien und Ost-Europa an. Alles auf unseren Seiten ist deshalb in Englischer und Deutscher Sprache geschrieben; unsere Hausmappe, eine Übersicht zu Nützlichem und Wissenswertem im und ums Haus herum und mit Tipps zu Ausflugszielen und Restaurants ist auch in Französischer Sprache verfügbar. Unsere Gäste erhalten schon 14 Tage vor der Anreise eine individuelle email mit Ausflugstipps von uns um die Reiseplanung in Anbetracht eines überwältigenden Angebotes an Möglichkeiten etwas einfacher zu gestalten.

Den Mietpreis bezahlen unsere Gäste in bar, Reiseschecks oder Cashier‘s Check (Gäste aus den U.S.A. und Kanada) vor Ort beim Check-in oder sehr kostengünstig als vorab Überweisung via TransferWise. Eine Kaution, die kurz nach Abreise wieder rückerstattet wird, wird nach dem Unterschreiben des Mietvertrages von der Kreditkarte abgebucht. Den Check-In nehmen wir persönlich spätestens am Tag nach der Ankunft vor und beantworten vor Ort, im Ferienhaus, alle Fragen; wir erklären, wie alles funktioniert und geben Tipps zu Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen in der Umgebung. Ein Check-In Protokoll dient zum Nachweis, dass bei der Ankunft alles in Ordnung war. Natürlich stehen wir während des gesamten Aufenthaltes telefonisch jederzeit zur Verfügung wenn es Fragen oder Probleme geben sollte; im Notfall sind wir natürlich immer vor Ort erreichbar. Auch zum Verabschieden der Gäste kommen wir persönlich vorbei und nehmen einen Check-Out vor.

Wir legen großen Wert darauf ein tadelloses Ferienhaus zur Verfügung zu stellen und haben uns die höchste Zufriedenheit unserer Gäste zum Ziel gesetzt – wir sind stolz darauf sagen zu können, dass unsere Gäste ihr Ferienhaus genauso vorfinden werden, wie es auf unserer Website beschrieben wird und auf den Bildern präsentiert wird; viele Gäste kommen deshalb Jahr für Jahr wieder um einen Urlaub in ihrem zweiten zu Hause zu verbringen.

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